KalindaSoporte
Escríbenos a hola@kalinda.app y te respondemos lo antes posible.
Si nos escribes por un problema, ayuda mucho que nos digas qué teléfono usas, qué versión de Kalinda tienes (aparece al final de Ajustes) y qué estabas haciendo cuando ocurrió. Con eso solemos resolverlo a la primera.
He olvidado mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y escribe tu correo. Recibirás un mensaje con un enlace y también con un código de 6 dígitos. Si abres el correo en el ordenador, el enlace no hará nada: usa el código, tecleándolo en la app del móvil. Revisa la carpeta de spam si no te llega en unos minutos.
Entré con Google o con Apple y no tengo contraseña
Es normal: esas cuentas no tienen contraseña propia en Kalinda. Sigue entrando con el mismo botón con el que te registraste. Si cambias de teléfono, tus datos aparecerán en cuanto vuelvas a entrar con esa misma cuenta.
La estimación por foto no acierta
La estimación funciona mejor con el plato bien iluminado, visto desde arriba y con algo cerca que dé escala, como un cubierto. Si el resultado no encaja, corrige las cantidades antes de guardar: es una estimación, no una báscula. Los platos con salsas o los ingredientes ocultos son los casos más difíciles.
Quiero cancelar mi suscripción
La suscripción se gestiona en la tienda donde la contrataste, no dentro de Kalinda:
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Mantendrás el acceso premium hasta el final del período que ya pagaste.
He pagado y sigo viendo la versión gratuita
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Quiero borrar mi cuenta
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